Bruk en moderne forretningsstruktur for å bygge god kultur
Forretningsstruktur kan være veldig mye, men de to overordnede er hierarkisk struktur og flat struktur. Forretningskulturen handler om folk og er den største delen av å bygge den kulturen som folka vil ha for å trives best mulig på jobb. Nå skal vi hjelpe deg med å se på hva slags struktur din bedrift bør ha for å bygge den kulturen dere vil ha på jobb. La oss aller først starte med å gå kjapt gjennom forskjellen på hva en hierarkisk og en flat struktur faktisk er.
En hierarkisk struktur er, kanskje ikke så overraskende, satt opp i et hierarki og kan enklest illustreres i en pyramide der den øverste lederen er på toppen, mellomledere under og slik fortsetter det nedover til folka uten lederansvar. Her blir ofte organisasjonen delt opp i teams og hver mellomleder har ansvar for sitt respektive team. Denne formen er vanlig for større bedrifter med flere ledere og mellomledere.
I en flat struktur er det ingen klare grenser mellom ledelsen og resten av bedriften. Der hierarkisk struktur som regel ender opp i teams, gjør en flat struktur bedriften om til én enhet. En flat struktur vil passe godt til små og mellomstore bedrifter med én eller få ledere, som for eksempel start ups. Det er også veldig normalt i kunnskapsbedrifter der hver enkelt ansatt har sin ekspertise og kan jobbe mer selvstendig.
Når det er sagt så er det ingenting som er helt hierarkisk eller helt flatt. I hvert fall ikke i den norske modellen der folka er det aller viktigste man har på jobb og de samme folka vil jo gjøre jobben bedre når de trives på jobb. Vi i Huma er hverken forkjempere for flat eller hierarkisk struktur. Begge kan være det riktige så lenge man bruker strukturen til å bygge den kulturen man vil ha innad.
Flat eller hierarkisk – hvilken vil vi ha?
Hovedforskjellen mellom de to er at det kan virke som om det er lenger vei opp til ledelsen i et hierarki, og man må ofte gjennom flere ledd for å løse et problem eller ta avgjørelser som er vanskelig å ta alene. Det kan ende opp i lengre prosesser enn det som egentlig er nødvendig, og det kan i noen tilfeller være litt skummelt å spørre om hjelp når det trengs.
Det er allikevel ikke sikkert at en hierarkisk kultur er det dummeste man kan ha i bedriften. Den kan jo føles like flat som en faktisk flat struktur. Det rett og slett bare enklere å dele bedriften opp i et hierarki, eller rettere sagt orden, når det er mange ansatte. Det kan gi mer system og skape mindre forvirring når man vet akkurat hvor man er. Det er heller ikke sånn at man aldri møter eller prater med de andre teamene. Det er jo tross alt mange oppgaver og prosjekter som krever kompetanse på tvers av avdelinger og man kan fortsatt være kompis med sjefen og vice versa.
På den andre siden så vil en flat struktur passe best til små og mellomstore bedrifter der organisasjonen er så liten at det ikke er noe vits i å dele folka opp i avdelinger. Det kan gi en følelse av at lederen bare er en annen kollega og ikke en ”sjef” og barrieren for å spørre om hjelp blir mindre. Da kan det blir enklere å ta med folka i viktige avgjørelser som handler om satsningsområder i fremtiden, men kanskje enda viktigere, hvordan man skal ha det på jobb.
Med så kort vei fra pulten til lederen vil kommunikasjonsflyten være mye sterkere. Det, i samarbeid med at medarbeiderne har mer rom for å påvirke valg og retninger vil altså avgjørelsene ofte skje mer effektivt og alle vil være gladere. I en hierarkisk struktur ligger ofte avgjørelsesmakten på toppen og blir svakere jo nærmere man kommer ”gølvet.” En flat struktur har med andre ord færre steg for å ta avgjørelser og spre dem i organisasjonen. Ja, selv ved mer administrative avgjørelser vil de ansatte ha mer påvirkningsmakt.
I en flat struktur har ansatte ofte også mer frihet til å jobbe med de prosjektene de føler seg mest knyttet til eller mest kapable til å gjennomføre på en tilfredsstillende måte. Det har med å gjøre at det ikke er så faste teams og staber som i en hierarkisk struktur og folk flytter seg mer rundt i stedet for å jobbe eksklusivt med sitt team. Det kan igjen resultere i et sterkere kameratskap på jobb.
Det er i hvert fall sånn om vi skal tolke organisasjonskartet bokstavelig, men det må vi på ingen måte gjøre. En hierarkisk struktur kan faktisk føles like flat som en flat struktur og det må ikke jo ikke være stor avstand mellom ”gølvet” og ledelsen. Som sagt så passer jo et hierarki ofte bedre til større bedrifter med mange ansatte og da er det rett og slett enklere å dele opp bedriften for å ha et bedre og mer oversiktlig system. Alt handler egentlig om hvordan strukturen blir brukt for å bygge kultur.
Kultur, sa du?
Vi har snakket en del om hvordan organisasjonsstrukturen kan være med på å bygge kultur, men hvordan kan den egentlig det? Joda, det er så klart mange måter, det, men la oss se litt på de viktigste.
Og en god kultur gir fornøyde folk, og fornøyde folk gir bedre resultater. Det er jo tross alt mye bedre med en jobbkompis enn en kollega!
Det med struktur kan på mange måter virke litt abstrakt, og man kan sjelden ved første øyekast se om en bedrift har flat eller hierarkisk struktur når man trår inn på kontoret. Allikevel kan man bruke organisasjonskartet til å gjøre fysiske endringer i kontorlandskapet, da mest i endring av kontorplasser til de forskjellige folka. Det kan være lurt å gjøre endringer i arbeidsarealet som tilrettelegger for faglig og vennskapelig felleskap, for det kan jo fort bli sånn at lunsjrommet blir møteplassen på jobb, men trenger det egentlig å være sånn? Kan ikke hele kontoret være et sted for felleskap og samhandling? Jo, det synes i hvert fall vi. Kulturen reflekteres ofte av hvordan man jobber og hvordan man jobber påvirkes absolutt av strukturen, enten den er flat eller hierarkisk.
Med andre ord så vil strukturen gjøre noe med hvordan de ansatte jobber og samhandler. Hvordan de samhandler gjør deretter noe med arbeidsprosessene, målsetningene og hvordan man oppfører seg på jobb, og det påvirker igjen rutiner, retningslinjer og liknende som sier noe om hvordan kultur man har på jobben. Så er det bare å gjøre det som trengs for at den ønskede kulturen blir den faktiske kulturen.
For å avslutte så er ikke det om du har flat eller hierarkisk struktur det viktigste. Det viktigste er at du har den strukturen som enklest åpner for den kulturen du ønsker. Og en god kultur gir fornøyde folk, og fornøyde folk gir bedre resultater. Det er jo tross alt mye bedre med en jobbkompis enn en kollega!
Om du vil lese mer om kultur og tilfredshet blant de ansatte kan du klikke deg inn her.
