När jag snart gör bokslut för mitt första år på Huma kan jag glädjande nog konstatera att mina högt ställda förhoppningar infriats och mer därtill.

När jag klev in genom dörrarna på Huma fanns en tydlig idé om vad vi skulle bli och vilket tomrum vi skulle fylla. Ett HR-system som faktiskt används och gör skillnad i företags verksamhet, ett HR-system som skapar värde för våra kunder. Det låter vackert men hur gör vi för att det skall bli verklighet?

Tillgängligt för alla

För det första måste vi göra det lättillgängligt. Inte bara för HR och chefer utan för alla på företaget. Finns det inte självservice där medarbetarna själva kan uppdatera det mest självklara uppgifterna, hitta sitt anställningsavtal och annan viktig information kommer det det administrativa trycket på HR inte lätta. Nyckeln till det är att enkelt logga in via SSO och att allt du kan göra i en webbläsare också går att göra i appen från mobilen. Det har vi lyckats med och jag sticker ut hakan och hävdar att vi till och med är bäst på det!

Enkelhet

Att vara bäst i klassen på tillgänglighet och smidig inloggning har inget värde om inte fortsättningen är lika enkel. Att du själv skapar ett inlogg och kan börja arbeta i Huma som ditt nya HR-system i samma stund är enkelhet definierat. Men har vi lyckats med att förmedla det? 

Både ja och nej. Det är ett helt nytt sätt att starta upp med ett HR-system och då möts vi av en viss skepsis och osäkerhet. Kan det verkligen vara så enkelt? Ja, det kan det men vi har också fått rannsaka oss själva och förbättrat kundupplevelsen genom att skapa fler och bättre guider inne i Huma. 

Det är också tydligt att våra kunder fortsatt ofta vill ha en personlig kontakt och se vilka som står bakom Huma och där har vi blivit tydligare under året. För det skall inte råda någon tvekan om att det är människor på Huma som skapar en produkt för människor hos våra kunder.

Produkt, modul, funktion…

Vad skall ett HR-system innehålla för moduler och funktionalitet? Det finns vissa givna delar som är fundamenten i ett HR-system och av naturliga skäl började vi där. Personkort, dokumenthantering, on- offboarding, kompetenser, pulsmätningar och anställningsavtal. Men vad kommer sen? Vad som är viktigt för kund X är kanske mindre intressant för kund Y. Det är just detta som gör utveckling av HR-system så spännande och även om vår egen erfarenhet och kunskap ger oss en bra grund är det kundernas inspel, önskemål och krav som gör oss riktigt spetsiga och bra. 

Huma utvecklas i en rasande fart och då finns alltid risk att bli fartblinda. Att jakten på nästa funktion hela tiden driver oss i en och samma riktning. Det är av yttersta vikt att vi stannar upp med jämna mellanrum och ifrågasätter det vi gjort och skapat. Blev det så bra som vi hoppats? Skapar det verkligen ett värde för våra kunder eller behöver vi tänka om? Under det första året har vi lärt oss att dessa stopp bör komma ofta.

Att vara ny…

Huma är en ny spelare, en uppstickare, en utmanare och det är aldrig lätt. Det tar tid att synas, att sticka ut i bruset och bli en del av folks medvetande. 

Men det finns fördelar också. Vi kommer inte med något bagage och möts inte av förutfattade meningar om vad vi kan leverera. 

Vi tar oss friheten att ifrågasätta normen som säger att ett HR-system alltid köps in på ett eller flera års avtal. Vi ifrågasätter varför det skall kosta massa pengar att implementera ett HR-system och varför det skall ta så lång tid att komma igång. Landar det alltid rätt? Svaret är nej och det beror nog till stor del på att företag inte är vana vid att det kan vara så här enkelt och flexibelt. Det kommer ta tid innan det blir den nya normen även om vi vet att vi är på väg åt det hållet.

Vi har vår vision och våra mål men det är klart att vi jämför oss med våra kollegor i branschen. Det måste vi göra för det gör våra kunder. Vi har redan funktionalitet och moduler som gör oss konkurrenskraftiga. Vi har en användarvänlighet som svårslagen och vi är bäst på mobilen!

Vi sitter varje vecka i mötet där företag väljer mellan oss och stora, etablerade leverantörer. Vinner vi alltid? Nej. Men redan nu är vi med i matchen!