Verden står overfor stor økonomisk usikkerhet i 2023, og vi i Norden er heller ikke immune (selv om det har føltes sånn noen ganger). For HR-ledere og andre ledere kan dette bety å håndtere vanskelige samtaler med ansatte om jobbsikkerhet, lønnskutt og annet økonomisk press. Det er viktig å huske på at disse samtalene kan være svært stressende og emosjonelle for både deg og de ansatte du snakker med.
Hvorfor snakker jeg om dette? Hvem er denne fyren spør du kanskje deg selv? Godt spørsmål! Jeg er ikke ekspert på dette emnet. Jeg har ikke en doktorgrad rundt det som handler om markedssvikt o.l. Men det jeg har er erfaring som en som begynte sin karriere i USA under den store finanskrisen i 2008. Erfaring som en som hadde nettopp fått drømmejobben sin i et reklamebyrå, og var blind og naiv for alt utenfor egen boble. Og erfaring som en som var på mottakersiden av mange vanskelige samtaler det året - inkludert det å bli sagt opp av en synlig emosjonell (og veldig empatisk) leder.
Så i dette innlegget vil jeg dele noen tips om hvordan man håndterer disse vanskelige samtalene med empati og profesjonalitet, (og litt sunn fornuft😉):
🔎 Vær åpen og ærlig
Det er viktig å være åpen og ærlig med dine ansatte om den økonomiske situasjonen bedriften din står overfor. Dette vil bidra til å bygge tillit og troverdighet med ditt team. Del så mye informasjon som mulig om bedriftens økonomiske situasjon og de tiltakene som tas for å håndtere den. Ansatte vil sette pris på åpenheten og vil være mer tilbøyelige til å forstå de vanskelige beslutningene som må tas.
💬 Kommuniser regelmessig
I tider med økonomisk usikkerhet, er kommunikasjon nøkkelen. Pass på å holde dine ansatte informert om eventuelle endringer eller utviklinger som kan påvirke dem. Dette inkluderer oppdateringer om bedriftens økonomiske situasjon, endringer i fordeler eller lønn, og annen relevant informasjon. Regelmessig kommunikasjon vil hjelpe med å holde ansatte engasjert og informert.
👭 Vis empati
Det er viktig å huske at dine ansatte er mennesker, ikke bare tall på et regneark. De kan stå i en egne økonomiske utfordringer og kan føle seg bekymret eller stresset for jobbsikkerheten sin. Vis empati og forståelse i samtalene dine med dem. Lytt til deres bekymringer og gjør ditt beste for å håndtere dem.
✅ Vær forberedt
Når du har vanskelige samtaler, er det viktig å være forberedt. Pass på at du har all informasjonen du trenger for å svare på eventuelle spørsmål som kan dukke opp. Vær klar til å diskutere bedriftens økonomiske situasjon, tiltakene som tas for å håndtere den, og hvordan det kan påvirke dine ansatte.
🤝 Vis respekt
Husk at disse samtalene kan være emosjonelle og stressende for alle involverte. Vis respekt for dine ansattes følelser og gjør ditt beste for å håndtere deres bekymringer på en rolig og profesjonell måte. Unngå å være defensiv eller avvisende av deres bekymringer.
🗣️ Oppfordre til tilbakemeldinger
Det er viktig å høre tilbakemeldinger fra dine ansatte i vanskelige tider. Oppmuntre dem til å dele sine tanker og bekymringer med deg. Dette vil hjelpe deg å forstå deres perspektiv og kan også gi verdifulle innsikter i hvordan situasjonen skal håndteres.
💁♀️ Tilby støtte
I vanskelige tider er det viktig å tilby dine ansatte støtten de trenger. Dette kan inkludere økonomisk rådgivning, mentale helseressurser eller andre former for støtte. Å vise at du bryr deg om dine ansattes velferd vil hjelpe til å bygge tillit og engasjement.
🥳 Feire suksesser
Det er viktig å feire suksesser, uansett hvor små de er. Anerkjenn og skryt av dine ansatte for deres harde arbeid og bidrag. Dette vil hjelpe til å holde moralen høy og minne alle om at det fortsatt er håp for fremtiden.
👍 Hold perspektiv
Økonomisk usikkerhet kan være stressende og overveldende, men det er viktig å holde perspektiv. Husk at dette er en midlertidig situasjon og at bedriften til slutt vil komme seg gjennom det. Prøv å se fremover og fokuser på hva som kan gjøres for å håndtere situasjonen og øke sjansene for suksess i fremtiden.
Håndtering av vanskelige samtaler med ansatte under økonomisk usikkerhet er utfordrende, men nødvendig. Fra mitt eget ståsted, er dette ikke en oppgave å ta lett på, men jeg tror vi kan gjøre ting enklere for alle involverte ved ikke å overtenke det, og å huske på at vi alle er mennesker og bare trenger å føle oss sett og hørt.
Ved å bryte prosessen ned i "håndterbare" oppgaver som er listet opp ovenfor, vil samtalene bli mindre vanskelige og hjelpe deg med å bygge tillit og engasjement med ditt team og dets folk. Husk at dine ansatte er ryggraden i din bedrift, og de fortjener å bli behandlet med respekt, empati og forståelse i vanskelige tider. Og kanskje, som i mitt tilfelle, vil det være noe du vil se tilbake på 15 år senere og faktisk se på som en positiv læringsopplevelse som vil vare livet ut.
